Договор

публичной оферты о заказе индивидуального пошива одежды Интернет-магазина www.vaskonbrand.com

1. Термины и определения.

1.1. Исполнитель - ИП Коновалов Алексей Сергеевич (ИНН 526019693638, ОГРНИП 324527500133429)
1.2. Сайт - www.vaskonbrand.com
1.3. Оферта - настоящий документ «Договор публичной оферты о заказе индивидуального пошива одежды», опубликованный на Сайте.
1.4. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п.2.4., 3.1. оферты. В случае Акцепта Оферты, Договор считается заключенным.
1.5. Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды, который заключается посредством акцепта оферты.
1.6. Заказчик – лицо, обратившееся с заявкой на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды к Исполнителю в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.7. Индивидуальный пошив одежды – процесс пошива одежды по заявке Заказчика на основании представленных в каталоге на Сайте образцов или по индивидуальной заявке Заказчика. При заказе Заказчик обязан сообщить свои мерки, цвет, фасон и артикул выбранной модели, а также индивидуальные пожелания к изделию.
1.8. Заявка – задание Исполнителю на оказание услуг на индивидуальный пошив одежды, ее доставке, оформленная и заполненная в электронной форме на сайте Исполнителя.
1.9. Принятие условий Договора – действия Заказчика по принятию условий настоящего Договора, выражаются в оформление и отправку ИсполнителюЗаявки, а также оплаты выставленного Исполнителем счета.

2. Предмет Договора.

2.1. Исполнитель предлагает сделать Заявку на условиях настоящего Договора.
2.2. Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Предложение распространяется на пошив изделий по индивидуальному заказу на основании Заявок Заказчика и может отличаться от изделий, представленных на Сайте.
2.4. Для оформления Заявки Заказчик заполняет форму Заявки на Сайте и направляет ее Исполнителю. Исполнитель выставляет счет. Заказчик оплачивает счет в сроки, указанные в нем. После чего Заявка считается оформленной.
2.5. Заказчик самостоятельно выбирает модель, цвет, количество изделий, изготавливаемых Исполнителем по настоящему договору, самостоятельно делает замеры, определяется с размером и указывает его в Заявке. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении Заявки.
2.6. Пошив одежды выполняется из материалов Исполнителя, стоимость которых уже включена в цену Заказа.
2.7. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг Заказчику при отсутствии технической возможности изготовления изделий у Исполнителя, а также по причине отсутствия необходимого сырья.
2.8. Срок оказания услуг по каждой заявке Заказчика индивидуален, может составлять от 10 (Десяти) до 50 (пятидесяти) календарных дней, в зависимости от типа изделия и сложности его пошива, типа ткани, фурнитуры и прочих материалов, использующихся в заказе, а также в зависимости от производственной загруженности Исполнителя.
2.9. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, приостановить ее, отказаться от выполнения услуги, если Заказчик нарушает сроки оплаты Заявки.
2.10. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, приостановить ее, если Заказчик не предоставил необходимую для ее выполнения информацию.
2.11. Дата доставки готового изделия сообщается Покупателю по электронной почте или в мессенджере, указанным им в Заявке. Дата передачи Товара может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по его вине.
2.12. Заказчик несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком.

3. Акцепт оферты. Изменение оферты.

3.1. Акцепт Оферты (заключение договора оказания услуг) происходит в момент оплаты Заявки.
3.2. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Исполнитель самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора.
3.3. Исполнитель может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.
4. Оплата Заявки.

4.1. Цена Заявки устанавливается в рублях Российской Федерации.
4.2. Цена подлежит изменению в случае, если Заказчик выразил желание изменить Заявку по своему усмотрению (размер, форма, цвет и иные свойства).
4.3. Оплата Заявки производится по реквизитам и в сроки, указанным в счете.

5. Порядок доставки.

5.1. Способы и ориентировочные сроки доставки готового изделия по Заявке, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы сторонами при подтверждении Заявки.
5.2. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Исполнителем.
5.3. Готовое изделие по Заявке выдается Заказчику на пункте выдачи заказов, указанных на Сайте и указанном Заказчиком в Заявке.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения готового изделия по Заявке переходит к Заказчику с момента передачи ему готового изделия.
5.5. Обязанность Исполнителя передать готовое изделие Заказчику считается исполненной в момент его вручения Перевозчику.
5.6. Претензии к качеству рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. Гарантия, возврат и обмен Товара
6.1. Обмен и возврат товара надлежащего качества после получения товара

Покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения (п.4. ст. 26 Закона «О защите прав потребителей»).

Условия возврата/обмена:

товар не был в употреблении;

сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, бирки и упаковка;

имеются документы, подтверждающие оплату (например, чек или выписка с банковского счёта).

Примечание: В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (утв. Постановлением Правительства РФ № 55), обмену и возврату не подлежат изделия чулочно-носочные и трикотажные бельевые.

При возврате товара надлежащего качества после получения товара Продавец возвращает Покупателю денежные средства в размере суммы заказа, за вычетом своих расходов на доставку товара от Покупателя.

6.2. Гарантийные обязательства

6.2.1. На товары настоящего производителя устанавливается гарантийный срок продолжительностью 14 (четырнадцать) дней с момента передачи товара Покупателю.
6.2.2. Гарантия распространяется на недостатки (производственные дефекты), возникшие по вине Производителя.
6.2.3. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие:
* неправильной эксплуатации, хранения, стирки или глажки товара с нарушением рекомендаций, указанных на ярлыке;
* механического повреждения (разрывы, порезы, затяжки, ожоги);
* естественного износа;
* умышленных или неосторожных действий Покупателя или третьих лиц.

6.3. Порядок действий при обнаружении недостатка (брака)

6.3.1. При обнаружении производственного брака Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков, замены на товар аналогичной или другой модели с перерасчётом цены, либо возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
6.3.2. Для урегулирования вопроса Покупателю необходимо в кратчайшие сроки направить Продавцу на адрес электронной почты novvvon2008@gmail.com или администратору в Telegram (@vaskon_manager) фотографии/видео товара с чётко видимым дефектом, а также фото бирки с составом и рекомендациями по уходу.
6.3.3. Внимание: В случае спора о причинах возникновения недостатка товара, Продавец (Изготовитель) вправе провести независимую экспертизу товара за свой счёт. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и оспорить её в судебном порядке. Если экспертизой будет установлено, что недостаток возник не по вине Продавца/Производителя, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на транспортировку товара.

6.4. Порядок возврата денежных средств

6.4.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и подтверждения оснований для возврата.
6.4.2. При оплате банковской картой возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту Покупателя после их возврата Продавцом зависит от внутренних регламентов банка-эмитента и, как правило, составляет до 30 (тридцати) рабочих дней.

6.5. Отмена заказа до получения

6.5.1. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его получения (момента передачи товара курьером или выдачи в пункте самовывоза), направив соответствующее уведомление администратору Продавца в Telegram (@vaskon_manager) или на электронную почту novvvon2008@gmail.com.
При возврате товара надлежащего качества до получения товара Продавец возвращает Покупателю денежные средства в размере суммы заказа.

7. Заключительные положения.

7.1. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
7.2. В случае возникновения споров и разногласий по настоящему договору Стороны обязуются применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.
7.3. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.